База знанийПоиск
Найдено по «Чек не печатается»
🧾 Касса и продажи · точный ответ
Чек не печатается: что проверить… по порядку — после каждого шага пробуйте напечатать чек ещё раз. Питание и бумага. Индикатор на принтере горит зелёным? Откройте крышку: лента вставлена термослоем наружу …
›
📊 Обзор и задачи
Чек-лист «Начало работы» для новой точкиРаздел Начало работы (в группе Команда ) виден владельцу. Он отмечает шаги сам, по данным точки. Шаги по порядку: добавить товары, завести сотрудников и PIN, установить к …
›
🖨 Принтеры, чеки и этикетки
Настроить вид чека: поля, логотип, шрифтОткройте Настройки → карточка Касса → Настроить чек. Поля ленты : если буквы обрезаются с края — двигайте «Отступ слева» и «Ширину текста» кнопками − и + (по 0,5 мм). Лин …
›
🧾 Чеки и возвраты
Напечатать копию чекаОткройте раздел Смена ( F9 ). Внизу найдите Чеки кассы : номер, время, покупатель, сумма. Возвраты помечены «возврат». Нажмите Копия у нужного чека — он уйдёт на принтер …
›
🖨 Принтеры, чеки и этикетки
Подключить принтер чеков и выбрать ширину лентыОткройте Настройки . Вверху карточка Принтеры этого компьютера . 🧾 Чеки — выберите принтер из списка Windows (или «Другой — ввести имя или сетевой путь…») и Ленту : 80 мм …
›
⚙️ Подписка, ККМ и оплаты
Подключить ККМ и ОФД через Webkassa… Подключить ККМ. Совет: в тестовом режиме на чеке печатается «Тестовый режим — не фискальный документ». Если чек не дошёл до ОФД Откройте ККМ и ОФД . В строке состояния — …
›
🧾 Чеки и возвраты
Касса с ККМ: как чек уходит в ОФД… РНМ, ОФД, НДС. Если ККМ не подключена, касса печатает товарный чек. После Провести касса показывает «Чек уходит в ОФД…» и до 12 секунд ждёт ответа оператора. Нет связи — …
›
🧾 Касса и продажи
Открыть смену, продать, закрыть смену… штрихкод. Количество меняется в строке чека. «Оплатить» — выбор способа: наличные со сдачей, Kaspi QR, карта, бонусы, сертификат, в долг, смешанная оплата. Отложить чек П …
›
🔐 Вход, PIN и права
Когда касса просит PIN администратора… — «Удаление позиции», «Скидка вручную», «Отмена чека», «Закрыть без оплаты», «Возврат» — выберите: Не спрашивать ; После счёта гостю — только если счёт уже напечатан; Все …
›
🧾 Продажа на кассе
Продать подарочный сертификат и принять его в оплату… (5 000, 10 000, 20 000, 50 000 ₸). Нажмите В чек и оплатите как обычно. Код сертификата будет на чеке. Принять в оплату В окне Оплата нажмите Сертификатом. Введите код, н …
›
🍽 Ресторан и зал
Счёт гостю, разделить счёт, перенести или объединить столыСчёт гостю В Зале нажмите Счёт у стола — напечатается «СЧЁТ» с позициями и обслуживанием. Стол получит статус «ждёт расчёт». Разделить счёт Откройте стол, нажмите Раздели …
›
🧾 Касса и продажи
Kaspi QR: как подтверждается оплатаКасса показывает QR Kaspi на экране покупателя и печатает его на чеке. Покупатель платит в приложении Kaspi — платёж находит заказ по номеру, и чек закрывается без участи …
›
🖨 Принтеры, чеки и этикетки
Напечатать ценники и этикетки со штрихкодом… Размер : термоэтикетка (30×20 … 100×70 мм), чековая лента 58/80 мм или лист A4 на 24 шт. Отметьте, что печатать: штрихкод, цена, старая цена зачёркнутой, дата. Укажите ко …
›
🍽 Ресторан и зал
Чаевые, обслуживание и закрытие чека без оплаты… «За счёт заведения», «Питание персонала», «Ошибка кассира» — и Закрыть без оплаты. Важно: такой чек закрывается с нулевой выручкой, себестоимость списывается, а владелец …
›
🔧 Мастерская и услуги
Согласование, предоплата и выдача по заказ-наряду… «Мои», «Просрочено» и по статусам. В карточке — работы и запчасти, итог, предоплата и «К оплате». Изменить — добавить работы. Статус двигается кнопками: «Диагностика» → « …
›
🔧 Мастерская и услуги
Принять устройство в ремонт (заказ-наряд)В формате «Мастерская и сервис» касса открывается разделом Заказ-наряды . Нажмите Принять в ремонт. Вверху выберите вид: «Платный ремонт», «Гарантия мастерской», «Гаранти …
›
📈 Отчёты о продажах
Как найти чек и посмотреть, что в нёмОткройте Статистика → Чеки , выберите период. Фильтры над таблицей: Продажи и возвраты / Только продажи / Только возвраты, Все кассиры, Любая оплата, поиск «Номер чека ил …
›
🧾 Касса и продажи
Отложить чек и вернуться к немуНаберите товары в чек. Нажмите Отложить — чек сохранится, экран продажи очистится. Обслуживайте следующего покупателя. Чтобы вернуться — нажмите Отложенные и выберите нуж …
›
🤝 Покупатели и бонусы
Добавить покупателя в чек или создать нового… и нажмите Создать и выбрать. После выбора внизу чека видно имя, уровень, бонусы ⭐ и долг. Убрать покупателя — Убрать покупателя в том же окне. Совет: без интернета нового …
›
🚀 Начало работы
Как зарегистрировать точку и получить лицензию… на сайте Откройте tickets.bbi.kz и нажмите «Получить лицензию» . Заполните название точки, адрес, своё имя, телефон и пароль. Сразу после этого у вас есть кабинет точки и …
›
Не то, что искали?
Напишите в чат поддержки из приложения — ответим и добавим статью, чтобы следующий нашёл сразу.