Обучение База знаний Вебинары Академия Блог Материалы Кейсы

База знаний

База знанийБэк-офис и отчётыОтчёты о продажах

Как найти чек и посмотреть, что в нём

В отчёте «Чеки» ищите чек по номеру или товару, фильтруйте по кассиру и оплате и открывайте карточку с составом и историей.

⏱ 1 мин чтения 👣 4 шага 👤 Для: Владелец, Менеджер, Бухгалтер Обновлено 19 октября 2026

Откройте Статистика → Чеки, выберите период.
Фильтры над таблицей: Продажи и возвраты / Только продажи / Только возвраты, Все кассиры, Любая оплата, поиск «Номер чека или товар» и галочка Только со скидкой.

Отчёт «Чеки» с фильтрами по типу, кассиру и способу оплаты

Нажмите на строку — справа откроется карточка чека: время, точка, кассир, покупатель, товары со скидками и себестоимостью, итог и прибыль, оплаты.
Если чек фискальный — виден фискальный признак и ссылка «Чек на сайте ОФД». Ниже — Электронная копия чека для покупателя и История действий с чеком.

Карточка чека: состав, итог, прибыль, способ оплаты и ссылка на электронную копию

Совет: если чек не дошёл до ОФД, в карточке будет пометка «Не дошёл до ОФД» и ссылка на раздел ККМ и ОФД.

Статья помогла?

Ещё в разделе «Отчёты о продажах»

Как посмотреть продажи по дням, часам и месяцам

Какие товары и категории продаются лучше

ABC-анализ: какие товары приносят основные деньги

Как посмотреть продажи по сотрудникам

Оплаты и источники продаж: наличные, Kaspi, сайт

Чеки с риском: скидки, удаления, возвраты и изъятия

Где читать отзывы покупателей

Как выгрузить отчёт в Excel и найти строку

Похожие вопросы

Как посмотреть продажи по сотрудникамОтчёт «Сотрудники» показывает смены, чеки, выручку, скидки, возвраты, удаления, изъятия, расхождения кассы и чаевые каждого.

Контроль кассира: скидки, удаления и отмены по сотрудникамВкладка «Контроль кассира» собирает подозрительные операции по каждому сотруднику: скидки вручную, удаления, отмены, возвраты, изъятия, расхождения.

Вернуть товар покупателюВозврат делается по чеку: выберите позиции — деньги вернутся тем же способом, что платили.

Подключить ККМ и ОФД через WebkassaВ «ККМ и ОФД» вводится логин и пароль кассира Webkassa; касса отправляет каждый чек, возврат и Z-отчёт оператору.

Не получилось?

Напишите в чат поддержки из приложения — пришлите фото экрана, разберёмся вместе.

Написать в поддержку