Обучение · ESKIMOOZZ DELIVERYУчитесь работать с кассой так, чтобы она приносила деньги
Инструкции по шагам, живые вебинары, курсы с практикой и сертификатом, разборы реальных точек. Бесплатно и без регистрации — войти нужно только в Академию, чтобы считался прогресс.
Курсы с практикой на вашей кассе и сертификатом в конце
Как не уйти в убыток?
Узнайте самые уязвимые части вашего ресторана либо торговых точек
СтартСтарт с Eskimoozz POS
Базовый курс для владельца и кассира: регистрация, касса, первый чек, смена, склад и бэк-офис. Четыре урока с практикой и тестом, в конце — сертификат.
СтартКассир за один день
Практический курс для нового кассира: оплаты, возвраты, долг, смена. Три урока по порядку, в конце — задание куратору и сертификат.
База знаний
Частые вопросы и инструкции по разделам кассы
Начало работы
Регистрация, установка кассы, первая смена
Оплаты и Kaspi QR
Наличные, Kaspi QR, карта, смешанная оплата
Знакомство с возможностями POS системы
Если вы только начинаете знакомство с ESKIMOOZZ POS, этот курс поможет разобраться с основными функциями и сделать первые шаги в автоматизации.
Касса и продажи
Чек, оплаты, возвраты, смена, Kaspi QR
Долги покупателей
Продажа в долг, лимиты, погашение
Заказы у Eskimoozz
Как заказать продукцию Eskimoozz в приложении, оплатить Kaspi QR, следить за курьером, отменить или повторить заказ.
Обзор и задачи
Главный экран бэк-офиса, свои задачи по профилю, выбор точки и периода, бэк-офис на телефоне.
Склад и закупки
Приход, списание, ревизия, поставщики
Чеки и возвраты
Возврат, отложенный чек, печать
Приложение ESKIMOOZZ
Приложение владельца точки на телефоне: заказ товара у Eskimoozz, бонусы, касса точки, уведомления, поддержка и профиль.
Бонусы и кешбэк
Кешбэк за заказы в приложении: когда начисляется, как потратить бонусы.
Отчёты о продажах
Продажи по дням и часам, чеки, товары, ABC-анализ, сотрудники, оплаты, источники, чеки с риском и отзывы.
Меню и техкарты
Каталог, калькуляция, фудкост
Смена
Открытие, закрытие, X- и Z-отчёт
Моя точка
Продажи, смена и кассы точки на телефоне, ссылка для кассира и формат точки.
Онлайн-продажи
Витрина точки для покупателей: заказ на сайте, со стола по QR, доставка. Мобильный официант и курьер точки на телефоне.
Финансы и прибыль
Прибыль и убытки, сравнение точек, кассовые смены, расходы и долги.
Бэк-офис и отчёты
Выручка, прибыль, документы, сотрудники
Товары
Импорт из Excel, штрихкоды, карточки товаров
Профиль, вход и уведомления
Face ID и PIN-код, пароль, мои данные, настройки приложения, уведомления и поддержка.
Кухня
Kitchen Kit — экран кухни на планшете, стоп-лист и табло готовых заказов для гостей.
Бухгалтерия
Выгрузка в Excel и 1С, НДС, данные для ЭСФ.
Частые вопросы
Короткие ответы на то, о чём спрашивают чаще всего
Приход и ревизия
Приёмка, списание, пересчёт
Обучение и Академия
Бесплатные курсы Академии Eskimoozz с сертификатом и своя Академия команды для сотрудников точки.
Товары и меню
Карточки товаров и блюд, категории, стоп-лист, заготовки по техкартам, единый каталог сети и переход с Poster.
Склад и поставщики
Приход, списание, переоценка, поставщики и их долги, остатки, движение товара и складские документы.
Покупатели и акции
База покупателей, бонусы, лимит долга и акции со скидками.
Сотрудники и команда
Роли и права сотрудников, вход в бэк-офис на сайте, Академия команды.
Сайт и онлайн-заказы
Витрина, QR-коды, мобильный официант, курьер, доставка, конструктор сайта, онлайн-заказы и WhatsApp.
Подписка, ККМ и оплаты
Тариф и модули, пауза точки, кассы-компьютеры, ККМ и ОФД, Kaspi QR и свои способы оплаты.
Вход, PIN и права
Как подключить кассу к точке, входить по PIN, менять кассира и настраивать права сотрудников прямо на кассе.
Поставщики и закупка
Свои поставщики и долг перед ними, умная заявка по продажам, закупка у Eskimoozz и приёмка поставки.
Разделы по формату точки
Залы и столы ресторана, маркировка магазина, разделы аптеки, фудкорта, мастерской и услуг.
Продажа на кассе
Поиск товара, количество, скидки, весовой товар, модификаторы, акции, подарочные сертификаты и онлайн-заказы.
Покупатели и бонусы
Покупатель в чеке, бонусы и уровни, лимит долга и проверка покупателя по ИИН.
Принтеры, чеки и этикетки
Принтер чеков и ширина ленты, внешний вид чека, ценники и этикетки, свои шаблоны.
Ресторан и зал
Залы и столы, заказ на стол, кухня и бегунки, курсы, счёт гостю, разделение счёта, чаевые и стоп-лист.
Фудкорт
Номер заказа на чеке, «здесь / с собой», экран выдачи по номерам, станции и табло.
Мастерская и услуги
Заказ-наряды: приём в ремонт, согласование, предоплата, выдача с гарантией. Журнал записи и зарплата мастеров.
Аптека
Рецептурные препараты и ПКУ, аналоги по МНН, продажа части упаковки, брони, серии и сроки годности.
Отчёты на кассе
Выручка и прибыль за период, расходы точки, журнал действий и контроль кассира — не выходя из кассы.
Настройки и обновление кассы
Язык, тема и масштаб, формат точки, работа без интернета, обновление и лицензия кассы.
Полезные материалы
Шаблоны и чек-листы — распечатать и повесить у кассы