Где мой заказ: статус и курьер на карте

В карточке заказа видна полоска статуса «Принят → Готовится → В пути → Доставлен», карта и водитель. Пока заказ в пути, грузовик виден на карте.

⏱ 1 мин чтения 👣 5 шагов 👤 Для: Владелец, Менеджер Обновлено 20 октября 2026

Откройте вкладку Заказы (фильтры Активные, Доставлены, Все) или блок «Заказы в работе» на Главной.
Нажмите на заказ. Сверху — номер и статус, ниже — шаги Принят → Готовится → В пути → Доставлен со временем каждого шага.
На карте — ваша точка. Когда водитель везёт заказ (статус «Доставляется»), на карте появляется 🚚.
В блоке «Исполнение» — водитель и менеджер. Позвонить можно кнопкой с трубкой, видеозвонок — кнопкой с камерой.
Внизу — История: кто и когда менял статус.

Совет: номер телефона водителя и менеджера показывается с добавочным — звонок идёт через АТС Eskimoozz и соединит с нужным человеком.

Совет: все входящие о заказах приходят в Уведомления (колокольчик на Главной).

Ещё в разделе «Заказы у Eskimoozz»