Обучение База знаний Вебинары Академия Блог Материалы Кейсы

База знаний

База знанийБэк-офис и отчётыОтчёты о продажах

Где читать отзывы покупателей

Отзывы, которые покупатели оставили по электронному чеку, собраны в отчёте «Отзывы» с оценкой, текстом и кассиром.

⏱ 1 мин чтения 👣 3 шага 👤 Для: Владелец, Менеджер Обновлено 18 октября 2026

Покупатель может оценить покупку от 1 до 5 звёзд на странице электронного чека (в течение 30 дней).

Откройте Маркетинг → Отзывы.
Сверху — Средняя оценка, Отзывов и Плохих (1–3).
В таблице — когда, точка, оценка, текст, телефон (если оставил), номер и сумма чека, кассир.

Отчёт «Отзывы»: средняя оценка и список отзывов с чеком и кассиром

Совет: о плохой оценке (1–3 звезды) владелец сразу получает уведомление со ссылкой на отчёт.

Статья помогла?

Ещё в разделе «Отчёты о продажах»

Как посмотреть продажи по дням, часам и месяцам

Как найти чек и посмотреть, что в нём

Какие товары и категории продаются лучше

ABC-анализ: какие товары приносят основные деньги

Как посмотреть продажи по сотрудникам

Оплаты и источники продаж: наличные, Kaspi, сайт

Чеки с риском: скидки, удаления, возвраты и изъятия

Как выгрузить отчёт в Excel и найти строку

Похожие вопросы

Карточка покупателя: бонусы и лимит долгаВ «Управление → Покупатели» можно добавить покупателя, начислить или списать бонусы и задать лимит долга.

Переход с Poster: загрузить товары и покупателейРаздел «Переход с Poster» загружает из Excel или CSV товары с ценами и остатками или покупателей с бонусами.

Добавить покупателя в чек или создать новогоНажмите «Покупатель» (F3), найдите по телефону или имени. Нового впишите внизу и нажмите «Создать и выбрать».

Бонусы и уровни покупателейПроцент бонусов, долю оплаты бонусами и уровни (Серебро, Золото…) со своей скидкой задают в «Настройки» → «Чек и оплата».

Не получилось?

Напишите в чат поддержки из приложения — пришлите фото экрана, разберёмся вместе.

Написать в поддержку