Без подключения касса открывает WhatsApp с готовым текстом, и кассир отправляет сам.
- Нужен свой номер в Meta Business (WhatsApp Cloud API) и постоянный ключ доступа.
- Откройте Онлайн → WhatsApp Business, выберите точку.
- Введите ID номера (Phone number ID), Ключ доступа и Язык шаблонов. Нажмите Подключить.
- Проверьте: впишите номер в Проверить на номер и нажмите Отправить hello_world.
- В Шаблоны по событиям впишите имена шаблонов из WhatsApp Manager (категория «Utility»): электронный чек, ремонт готов, напоминание о записи, заказ готов, курьер выехал и др. Пустое поле — событие не отправляется. Нажмите Сохранить шаблоны.

Внизу — Последние сообщения: сколько отправлено, ошибок и в очереди за 30 дней.