ESKIMOOZZ POS
База знаний

Чаевые, обслуживание и закрытие чека без оплаты

Обслуживание % добавляется к заказу на стол само. Чаевые выбирают в окне оплаты (5/10/15 % или сумма). «Без оплаты» закрывает чек с причиной.

⏱ 1 мин чтения 👤 Для: Кассир, Менеджер, Владелец Обновлено 25 октября 2026

Обслуживание#

Процент задаётся в Настройки → Формат точки → «Обслуживание, % к счёту». Касса добавляет его к заказам на стол строкой «Обслуживание 10 %».

Чаевые#

В окне Оплата в строке Чаевые нажмите 5%, 10%, 15% или введите сумму — она прибавится к «К оплате». Чаевые не идут в выручку и считаются по официанту.

Окно оплаты с чаевыми 10 %
Окно оплаты с чаевыми 10 %

Закрыть без оплаты#

В окне оплаты нажмите Без оплаты, выберите причину — «Гость ушёл не заплатив», «За счёт заведения», «Питание персонала», «Ошибка кассира» — и Закрыть без оплаты.

Окно «Закрыть без оплаты» с причинами
Окно «Закрыть без оплаты» с причинами

Важно: такой чек закрывается с нулевой выручкой, себестоимость списывается, а владелец увидит его в «Чеках с риском». По умолчанию это действие требует PIN администратора.

Статья помогла?

Ещё в разделе «Ресторан и зал»

Похожие вопросы

Не получилось?

Напишите в чат поддержки из приложения — пришлите фото экрана, разберёмся вместе.

Написать в поддержку