ESKIMOOZZ POS
База знаний

Вернуть товар покупателю

Возврат делается по чеку: выберите позиции — деньги вернутся тем же способом, что платили.

⏱ 1 мин чтения 👣 5 шагов 👤 Для: Кассир, Владелец Обновлено 18 октября 2026
  1. На экране продажи нажмите Возврат.
  2. Найдите чек: по номеру, дате или сумме.
  3. Отметьте позиции, которые возвращают, и количество.
  4. Нажмите Провести. Деньги возвращаются тем же способом, которым платили: наличными из ящика, на Kaspi или карту.
  5. Остаток товара на складе увеличится сам.

Важно: право на возврат есть не у всех сотрудников — его включает владелец в разделе «Сотрудники и роли».

Совет: ошиблись в чеке до оплаты — возврат не нужен, просто удалите строку из чека.

Статья помогла?

Ещё в разделе «Касса и продажи»

Похожие вопросы

Не получилось?

Напишите в чат поддержки из приложения — пришлите фото экрана, разберёмся вместе.

Написать в поддержку