Пополнение
Положите деньги на карту заранее — в приложении или на кассе.
Частые вопросы
1.Как пополнить баланс с телефона
Откройте карту, нажмите «Пополнить», укажите сумму. Появится QR с логотипом Kaspi и кнопка «Оплатить в Kaspi» — отсканируйте QR или нажмите кнопку. Как только банк подтвердит платёж, баланс пополнится сам.Пополнение · Через Kaspi QR
2.Деньги списались, а баланс не изменился
Подтверждение приходит письмом от Kaspi и занимает до нескольких минут. Закройте и откройте карту — если баланс не изменился и через полчаса, покажите чек на кассе.Пополнение · Через Kaspi QR
3.Почему кнопки «Пополнить» нет
Значит, в этом магазине Kaspi QR пока не подключён. Пополните баланс на кассе — наличными, картой или переводом.Пополнение · Через Kaspi QR
4.Как пополнить у кассира
Назовите кассиру телефон или покажите штрихкод карты, скажите сумму и выберите, чем платите: наличными, картой на терминале или Kaspi. Баланс пополнится сразу.Пополнение · На кассе
5.Дадут ли чек
Пополнение — не покупка, поэтому фискальный чек печатается в момент траты, когда вы покупаете товар. Само пополнение видно в истории карты.Пополнение · На кассе
6.Можно ли забрать деньги обратно
Да. Кассир выдаст остаток наличными — для этого нужно назвать одноразовый код с оборота карты.Пополнение · На кассе